Les Services de réparation de bagages autour de moi

Cela fait 2 fois que j envoie ma vieille valise Delsey chez Je repare mon bagage. Je suis enchantée par les services rares rendus par cette entreprise tout à fait unique. Il suffit de déposer le bagage à La Poste avec l étiquette préalablement imprimée. Ceux qui sont presses peuvent choisir le service VIP. La 1ere fois ils ont remplacé les 2 roulettes complètement usées. Cette fois c était la poignée télescopique qui.ne fonctionnait plus. Merci mille fois car j ai économise 150€. D ailleurs je ne comprends absolument pas nombre de commentaires postés.

Commande passée mi-août et fin octobre toujours aucune nouvelle, et à lire les autres commentaires ça semble effectivement sentir la sous-traitance chinoise. J'ai fais une demande de remboursement en espérant que ça n'attendra pas et que je ne sois pas obligé de porter plainte.

Nous sommes venus sans rdv pour un problème de roulette sur une valise Samsonite. Nous avons été très bien accueillis par des personnes qui ont eu à cœur de résoudre notre problème à un prix très raisonnable. Il ne faut pas se fier à l'article Ouest France qui a été rédigé par un journaliste qui n'avait même pas pris contact avec la société avant la diffusion de cet article. Nous recommandons cette société.

commande passé le 7/7/2023 et debité de suite,et toujours aucune nouvelle et pas de livraisons. J ai envoyé des mails pour savoir ce qu il en était et toujours des réponses automatique (on s en occupe) et le téléphone c est un robot qui répond toujours la même chose et ne prend pas de message. Pour ma part j ai déposé plainte pour site frauduleux ,

Plusieurs mois d'attente pour recevoir deux pauvres roulettes qui sont tombées en miette à la première utilisation. SAV injoignable depuis... Incompétence ou malhonnêteté ? Dans tous les cas, à éviter. EDIT : bonjour, commande OXPQYEGEK (21/05/23), réclamation 97609 (04/10/23). Merci d'avance. EDIT 2 : Comme on pouvait s'y attendre, une réponse rapide pour donner l'impression de prendre les choses en main et ensuite plus de nouvelles... Mon avis reste le même : à fuir.

Commande le 27 mai avec une réception annoncée dans la semaine. Un délai interminable, pas de réponse par mail, après maintes relances, me répondent qu'il est normal que les délais soient longs. Fin juin, j'ai réussi à annuler ma commande, là encore après des mails quotidiens. Aujourd'hui 18 juillet, j'attends encore le remboursement ! J'envoie à nouveau des mails tous les jours. Arnaque? En tout cas, à fuir absolument!!!!!!

Bonjour Site pas fiable. Une commande de roulettes le 7 octobre qui a été débité et depuis plus de nouvelles. Il semble que cela soit une anarque !

Commande reçue quelques jours en retard. Plusieurs semaines d'attente pour recevoir une simple étiquette (payante!!) pour le renvoi (car roulettes pas adaptées). Silence radio total depuis plus que 2 mois, malgré des dizaines d'appels et courriels de relance. Vous avez 3 alternatives à ce jour: 1. M'envoyer les bonnes roulettes (solides!) dans le 7 jours. 2. Me rembourser (intégralement, soit roulettes+étiquette) dans les 7 jours. 3. Étre confrontés à des poursuites judiciaires de toute nature qui sera jugée opportune. Salutations. Je pense que vous confondez ma commande avec une autre. Il n'y a JAMAIS eu de 2ème livraison de votre part, ni de 2ème retour de ma part. Il vous reste 2 jours pour me rembourser. Salutations

Je vais malheureusement rajouter au concert des doléances. - 5 juin 2023, j'envoie une photo de mon bouton de valise, demandant une impression 3D. Ce faisant, je suis à la lettre la consigne indiquée sur le site. - 10 juin, on me répond en me proposant un bouton lambda en photo. Je réponds que ça ne correspondra pas et que je souhaite une impression 3D. - 1er juillet, je passe une commande (#LMHGUOXOP) a) Bouton de Poignée Télescopique impression 3D b) Une préparation PRIORITAIRE / COUPE-FILE - Quelques temps après, j'envoie mon colis : mon bouton cassé pour qu'il serve de modèle à l'impression impression 3D, ainsi que le bon de commande dûment rempli - Je reçois un bouton de remplacement qui n'est pas du tout un scan 3D de mon bouton, mais qui est ce bouton qu'on m'a envoyé en photo et auquel j'ai répondu "non". - J'écris pour dire que je souhaiterai ce pourquoi j'ai payé (réclamation #92895). - Pas de réponse 9 jours après, je relance, en vain. Nous sommes le 29 juillet. - Je n'ai jamais eu de réponse à mon rappel de réclamation, aucune tentative de conciliation, aucun mail à part celui de la machine qui vous répond qu'on va vite revenir vers moi (!!). - Le téléphone ne répond jamais non plus, et malgré les messages que vous laissez sur le répondeur, personne ne vous rappellera. - En désespoir de cause, je viens ici, pour voir si d'autres sont dans mon cas : nous sommes pléthore ! - Et, pour finir, ayant besoin de ma valise, je monte le bouton qu'on m'a envoyé et, évidemment, ça ne fonctionne pas. Je pouvais très bien remonter la poignée téléscopique de ma valise sans, ça aurait été strictement pareil. J'ai juste perdu du pognon et beaucoup de temps. Bref, c'est nuisible. C'est donc, en effet, que ce soit systémique ou non (une mauvaise organisation ou une mauvaise communication), une arnaque et je le déplore. J'ai payé 26,88, ce qui fait cher pour ne rien obtenir en échange. Quand vous voulez, je vous renvoie, à vos frais, votre bouton, et vous me remboursez ce que je vous ai payé.

FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ !!!! J'ai envoyé une de mes roues de valise en bon état, ainsi qu'une deuxième roue de cette même valise mais cassée, en tout début du mois de Janvier, afin que la roue en bon état soit modélisée en 3D et imprimée, puis renvoyée chez moi. Après un nombre d'appels incalculables, il est maintenant impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Il y a quelques mois j'arrivais à avoir une dame qui me disait TOUJOURS la même chose "ah, je vais voir où en ai votre commande avec mon collègue et je me permets de vous rappeler ou de vous envoyer un SMS". Évidemment j'ai n'ait eu aucune nouvelle hormis une fois pour me dire que mon colis a été transmis à GLS et qu'il devait arriver. J'ai appelé GLS qui m'affirmé qu'aucun colis avec le numéro donné leur avait été transmis. Là j'avais rappelé je répare mon bagage. Et la dame très gênée ne savait plus quoi répondre et m'a juste dit " on remet en impression vos roues tout de suite". Depuis 4 mois, silence radio. J'ai même écrit un mai en expliquant la situation, aucune réponse non plus ! En conclusion : Nous sommes le 15 Septembre, j'ai perdu 2 roues dont 1 qui était en bon état, ma valise immobilisée depuis maintenant plus de 9 mois (donc galère pour transporter des affaires en cabine car pas de deuxième valise cabine personnelle au prix où celà coûte), et bien sûr les 25,90€ ont été encaissés depuis Janvier puisqu'il faut payer d'avance !

poignée coulissante pour réparer une valise: commandée et payée le 16 mai 2023 reçue conforme le 8 août 2023 après: plusieurs bugs du transporteur GLS une réception d'un article non conforme à la commande renvoi de cet article plusieurs semaines d'attente sans information ni réponse au téléphone en outre, l'article n'est pas un produit neuf; je ne suis pas contre, mais le client n'est pas informé de cette particularité au moment de sa commande par internet

10 jours après ma commande, aucune nouvelle. Pas de réponse au téléphone, pas de réponse au mail. Paypal doit les avoir dans le colimateur. Ils m´ont remboursé dans la foulée. Fuyez!