Les Services de réparation de bagages autour de moi

Très très satisfaits des réparations effectuées et délais imbattables : du jour où j'ai commandé le bon d'envoi (4 janvier) au jour où j'ai réceptionné la valise réparée (11 janvier) où elle a fait un AR StEtienne - Cholet avec 3 points à revoir dont une pièce à changer. Il faut encourager ces petites entreprises françaises bonnes pour le porte-monnaie et l'environnement, je suis pour!

Commande passée en novembre pour des roulettes de valise payées ,aucune nouvelle ,aucune réponse ,le no de tel n'est plus attribué ...carte bancaire débitée ....ça sent l'arnaque !!!! No de commande TCFIRQNRI. (12NOV) Vous avez répondu à notre mail cet après midi ( pas aux précédents);nous constatons que cette sté existe! On attend ,il suffit de nous répondre en fait !!!

Contente au départ, mes roues de valises on été réparées rapidement (en 10min sans RDV), mais une fois partie en voyage une des roue s'est dévissé au bout de 20min d'utilisation. Impossible de retrouver la vis de la roue perdu en voyage, mail envoyé au réparateur mais aucune réponse depuis cet été. J'ai payé pour avoir une roue en moins finalement...

Nous recommandons cette petite entreprise. Nous avons été séduit par la gentillesse du responsable, son sérieux professionnel et la qualité du service incomparable (matériel de réparation plus solide que l'original). Nos valises auront une plus longue vie désormais. Merci pour votre service de qualité qui fait du bien à notre planète...

Nous sommes venus sans rdv pour un problème de roulette sur une valise Samsonite. Nous avons été très bien accueillis par des personnes qui ont eu à cœur de résoudre notre problème à un prix très raisonnable. Il ne faut pas se fier à l'article Ouest France qui a été rédigé par un journaliste qui n'avait même pas pris contact avec la société avant la diffusion de cet article. Nous recommandons cette société.

Absolument impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. On peut appeler à n'importe quelle heure dans les créneaux d'ouverture, personne ne répond jamais. Idem avec les mails, j'ai envoyé une demande par mail le 25/08, je n'ai toujours pas de réponse. De toute évidence la structure est totalement sous-dimensionnée. Soit leur business model ne leur permet pas de salarier plus de personnel, alors ils von disparaître, soit ils n'ont pas conscience du désastre qu'est leur qualité de service au client, et ils vont également disparaître, dommage.

Date de livraison non respectée. Produit non qualitatif. Aucun retour du service client suite à ma demande de remboursement. Roue HS après seulement 2 utilisations.

Réparation d’une poignée de valise cabine Delsey. Personnel aimable et agréable La réparation a été effectuée immédiatement et très rapidement. Prix raisonnable Parfait !

Concernant des roulettes de valise commandées. J'ai du agrandir les trous à la perceuse car les vis ne rentrait pas. Une fois posée l'écrou de la roue ne tien plus la roulette est donc tombée. Le service client ne répond pas à ma demande par mail.

Bonjour, je tente via ce canal n'ayant aucune réponse ni par mail ni par téléphone. J'attends un remboursement sous 8 jours sans quoi je lance une procédure. Commande n°BLWRHHSPL

Commande reçue quelques jours en retard. Plusieurs semaines d'attente pour recevoir une simple étiquette (payante!!) pour le renvoi (car roulettes pas adaptées). Silence radio total depuis plus que 2 mois, malgré des dizaines d'appels et courriels de relance. Vous avez 3 alternatives à ce jour: 1. M'envoyer les bonnes roulettes (solides!) dans le 7 jours. 2. Me rembourser (intégralement, soit roulettes+étiquette) dans les 7 jours. 3. Étre confrontés à des poursuites judiciaires de toute nature qui sera jugée opportune. Salutations. Je pense que vous confondez ma commande avec une autre. Il n'y a JAMAIS eu de 2ème livraison de votre part, ni de 2ème retour de ma part. Il vous reste 2 jours pour me rembourser. Salutations

poignée coulissante pour réparer une valise: commandée et payée le 16 mai 2023 reçue conforme le 8 août 2023 après: plusieurs bugs du transporteur GLS une réception d'un article non conforme à la commande renvoi de cet article plusieurs semaines d'attente sans information ni réponse au téléphone en outre, l'article n'est pas un produit neuf; je ne suis pas contre, mais le client n'est pas informé de cette particularité au moment de sa commande par internet