Les Services de réparation de bagages autour de moi

Grosse arnaque ! Cela fait 3 mois que j'ai commandé les roulettes pour réparer ma valise, après plusieurs échanges avec le sav qui ne fait que me répondre dès banalités, je n'ai plus aucune nouvelle ! J'ai demandé un remboursement mais pas de réponse bizarrement... Je continue d'essayer de les joindre par téléphone : impossible cela ne répond jamais. Bref surtout ne pas commander chez eux surtout si vous êtes pressés !

Avant commande le site m'indique explicitement une livraison le 23/10, mon voyage étant le 25/10. Sans cette indication je n'aurais pas commandé mes roulettes. Rien reçu ni le 23 ni le 24. Et service client aux abonnés absents ! Tenté d'appeler plusieurs fois mais j'ai constamment un message comme quoi tous les conseillers sont occupés et m'invitant à aller sur le chat en ligne. Chose que j'ai faite mais personne ne m'a répondu ! J'aurais dû consulter les avis avant commande. Quand je vois que le gérant se défend ici en disant qu'il est submergé de demandes, c'est bien pour lui mais pour le client c'est juste catastrophique et pas du tout entendable quand on annonce un délai sur le site ! Si vous ne voulez pas embaucher, ne faites pas de fausses promesses pour duper les clients... Bref très déçu, je déconseille fortement cette entreprise

J'ai commandé fin 2023 un kit de réparation double roulette pour réparer ma valise. Sur le papier, toutes les dimensions sont conformes à ce que je veux. Je reçois le kit, le monte avec une certaine appréhension que ça ne va pas tenir. Bingo, un transport en train et la roulette lâche, car le système s'est dévissé. Je contacte le vendeur, le SAV me répond qu'ils avaient oublié une pièce. OK, je suis plutôt conciliant et j'attends un retour d'un nouveau kit avec la dite pièce. Quand je reçois le tout, je rigole nerveusement car la largeur des vis avec frein filet est devenu plus petit que la dimension d'origine que j'avais commandée. Du coup, je fixe le tout et là bien évidemment, trop serré, roulettes immobiles qui ne peuvent pas rouler. Je desserre, ça devient trop juste et bim ça cède... Nouveau contact du vendeur et là plu personne ne répond... Ca frôle l'amateurisme en terme de SAV.... J'ai enclenché une demande remboursement Paypal au vu du silence imposé par le vendeur.

Commande passée en novembre pour des roulettes de valise payées ,aucune nouvelle ,aucune réponse ,le no de tel n'est plus attribué ...carte bancaire débitée ....ça sent l'arnaque !!!! No de commande TCFIRQNRI. (12NOV) Vous avez répondu à notre mail cet après midi ( pas aux précédents);nous constatons que cette sté existe! On attend ,il suffit de nous répondre en fait !!!

Nous recommandons cette petite entreprise. Nous avons été séduit par la gentillesse du responsable, son sérieux professionnel et la qualité du service incomparable (matériel de réparation plus solide que l'original). Nos valises auront une plus longue vie désormais. Merci pour votre service de qualité qui fait du bien à notre planète...

Est-ce qu'il faut passer sur google pour avoir une réponse ? Ca fait 2 mois que j'ai contacté le service client, que j'ai eu le mail de confirmation et que je n'ai pas de réponse. SUr le chat on me dit qu'on va me contacter, ce n'est pas le cas. Et le téléphone, ça ne répond jamais, même à l'ouverture. J'ai reçu un numéro de suivi depuis plusieurs semaines sauf que GLS dit qu'il n'existe pas

L’EXEMPLE TYPE DU FOURNISSEUR PEU FIABLE A FUIR ABSOLUMENT. Après 2 relances j’ai fini par recevoir un produit qui s’apparente au kit PL801. Une fois passée la déception de l’aspect du produit, j’ai entrepris le montage et là c’est un désastre. Si la poignée semble être de bonne facture qu’il est loin d’en être de même pour les tétons prévus pour l’assemblage. En effet, comme ma valise est sensée peser en charge 25kgs, après montage j’ai donc fait un test et là patatras un des tétons s’est désolidarisé laissant apercevoir une base creuse genre nid d’abeille. L’imprimante 3D s’est bien mais quid de la résistance ? Un conseil au vendeur, réviser (pour autant qu’il en ait suivi) ses cours de résistance des matériaux. Surtout quand ce même vendeur souligne la fragilité des poignées d’origine (la mienne a quand même tenu 10 ans) et prétend que son produit est plus solide donc a priori durable (ici 10 minutes !!!) Conclusion, j’ai commandé chez un autre fournisseur une nouvelle poignée. J’ai demandé à être remboursé mais qu’attendre du service client totalement injoignable car quelle que soit l’heure du jour c’est le même message : « tous les correspondants sont occupés « et par mail ce n’est pas mieux. J’espère que mon témoignage évitera à d’autre acheteur de ce kit de se faire avoir, voire arnaquer. Commande POXABBJXM passée le 23/09/2023, Facture FA037517

Bon le cadre interpelle un peu mais l accueil est correct et le travail fait sur le champ en ayant prévenu. Carte bleue sans contact et facture envoyée sur e-mail. Le prix monté tres correct pour 20 mn de travail. Il y a aussi dès articles accessibles. On peut recommander sachant qu ils ne sont pas nombreux

Arnaque totale. Toujours rien reçu presque 2 mois après ma commande. Aucune réponse à ma demande de remboursement. Edit : commande finalement reçue après plus de 2 mois. La roulette a cassé au premier (tout petit) trajet. Complément nul.

Roulettes commandées avec un délai annoncé d'une semaine à l'achat. Produit reçu après un mois et défectueux (ouvertures trop petites pour laisser passer les fixations). J'ai eu le temps de trouver une autre roulette pendant la longue production donc je n'ai pas installé le produit. L'idée est bonne mais la réalisation mauvaise. Vous pouvez faire bien mieux.

10 jours après ma commande, aucune nouvelle. Pas de réponse au téléphone, pas de réponse au mail. Paypal doit les avoir dans le colimateur. Ils m´ont remboursé dans la foulée. Fuyez!

Commande passée le 07 10 2023 toujours rien . Je vous ai relancé plusieurs fois , aucune réponse de votre part. J'ai besoin des roulettes de suite , pas dans 6 mois ou voir plus . Sinon, remboursez moi.