Les Services de réparation de bagages autour de moi

J'ai passé une commande le 6 septembre pour 2 roulettes de valise. Le montant a été immédiatement débité. Depuis aucune nouvelle de la société malgré de nombreuses relances par mail et des dizaines de tentatives téléphoniques. Le service n'est absolument pas en adéquation avec les promesses figurant sur le site. Où est le professionnalisme de cette société ? Un conseil ne pas commander sur ce site

Je vous déconseille cette entreprise. Une catastrophe ! Article commandé sur leur site Internet. Toujours pas livré 2 mois après le prélèvement de la somme sur mon compte bancaire. Face au délai de livraison, je demande une annulation et un remboursement de ma commande. 1 mois plus tard et suite à de nombreuses relances, je n'ai toujours pas de nouvelles de mon remboursement. Réclamation effectuée auprès de la DGCCRF (signal.conso.gouv.fr) pour dénoncer cette entreprise frauduleuse. A fuir absolument !

L’EXEMPLE TYPE DU FOURNISSEUR PEU FIABLE A FUIR ABSOLUMENT. Après 2 relances j’ai fini par recevoir un produit qui s’apparente au kit PL801. Une fois passée la déception de l’aspect du produit, j’ai entrepris le montage et là c’est un désastre. Si la poignée semble être de bonne facture qu’il est loin d’en être de même pour les tétons prévus pour l’assemblage. En effet, comme ma valise est sensée peser en charge 25kgs, après montage j’ai donc fait un test et là patatras un des tétons s’est désolidarisé laissant apercevoir une base creuse genre nid d’abeille. L’imprimante 3D s’est bien mais quid de la résistance ? Un conseil au vendeur, réviser (pour autant qu’il en ait suivi) ses cours de résistance des matériaux. Surtout quand ce même vendeur souligne la fragilité des poignées d’origine (la mienne a quand même tenu 10 ans) et prétend que son produit est plus solide donc a priori durable (ici 10 minutes !!!) Conclusion, j’ai commandé chez un autre fournisseur une nouvelle poignée. J’ai demandé à être remboursé mais qu’attendre du service client totalement injoignable car quelle que soit l’heure du jour c’est le même message : « tous les correspondants sont occupés « et par mail ce n’est pas mieux. J’espère que mon témoignage évitera à d’autre acheteur de ce kit de se faire avoir, voire arnaquer. Commande POXABBJXM passée le 23/09/2023, Facture FA037517

Je recommande vivement ce site je répare mon bagage. Très sérieux, envoi rapide. Bonne qualité. Ma valise Delsey est repartie pour de nouveaux voyages!!!. Un grand merci 😊

Absolument impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. On peut appeler à n'importe quelle heure dans les créneaux d'ouverture, personne ne répond jamais. Idem avec les mails, j'ai envoyé une demande par mail le 25/08, je n'ai toujours pas de réponse. De toute évidence la structure est totalement sous-dimensionnée. Soit leur business model ne leur permet pas de salarier plus de personnel, alors ils von disparaître, soit ils n'ont pas conscience du désastre qu'est leur qualité de service au client, et ils vont également disparaître, dommage.

Bon le cadre interpelle un peu mais l accueil est correct et le travail fait sur le champ en ayant prévenu. Carte bleue sans contact et facture envoyée sur e-mail. Le prix monté tres correct pour 20 mn de travail. Il y a aussi dès articles accessibles. On peut recommander sachant qu ils ne sont pas nombreux

Réparation d’une poignée de valise cabine Delsey. Personnel aimable et agréable La réparation a été effectuée immédiatement et très rapidement. Prix raisonnable Parfait !

Reparation de plusieurs valises. Pour une valise les roulettes ont cassées rapidement après mais le remplacement a été immédiat ! Super service made in France et un accueil très agréable !

Concernant des roulettes de valise commandées. J'ai du agrandir les trous à la perceuse car les vis ne rentrait pas. Une fois posée l'écrou de la roue ne tien plus la roulette est donc tombée. Le service client ne répond pas à ma demande par mail.

Bonjour, je tente via ce canal n'ayant aucune réponse ni par mail ni par téléphone. J'attends un remboursement sous 8 jours sans quoi je lance une procédure. Commande n°BLWRHHSPL

Bonjour Site pas fiable. Une commande de roulettes le 7 octobre qui a été débité et depuis plus de nouvelles. Il semble que cela soit une anarque !

Arnaque totale. Toujours rien reçu presque 2 mois après ma commande. Aucune réponse à ma demande de remboursement. Edit : commande finalement reçue après plus de 2 mois. La roulette a cassé au premier (tout petit) trajet. Complément nul.